個人情報保護方針

このプライバシー ポリシー (「プライバシー ポリシー」) は、TheLuxeGuide BV および/またはその子会社 (該当する場合) (「TheLuxeGuide」、「私たち」または「私たち」) が個人データをどのように使用し、保護するかについて説明します。 このポリシーは、当社がお客様の個人データに関してデータ管理者として行動している場合に適用されます。 ここで別段の定義がない限り、大文字の用語は、ユーザー契約で定義された意味を持つものとします。

1 範囲

このプライバシー ポリシーでは、TheLuxeGuide の Web サイト (「サイト」) でのサービスのために、お客様の個人データを収集、使用、および/または処理する方法について説明します。 適用法の要件に従い、当社はグローバルな TheLuxeGuide 取引コミュニティ全体で一貫した一連のプライバシー慣行を提供するよう努めています。 当社は、お客様の個人データの処理が引き続き合法であることを確認し、ここに記載されている特定の目的での個人データの処理に対するお客様の同意に基づいて処理を行います。 必要な場合は、登録時に明確な肯定的行為によって同意を与える必要があります。 このプライバシー ポリシーは、そのような行為を行った時点で有効になります。

2。 コレクション

あなたは、あなたが誰であるかを私たちに知らせたり、あなた自身に関する個人データを明らかにしたりすることなく、私たちのサイトを閲覧することができます. 個人データを提供すると、匿名ではなくなります。

• 電子メール アドレス、住所、および (使用するサービスによって異なります)。
• サイトでのお客様の活動に基づく取引情報 (購入、販売、お客様が生成した、またはお客様のアカウントに関連するアイテムおよびコンテンツなど);
• 商品を購入または発送するためにお客様が提供する配送、請求、およびその他の情報。
• チャット、紛争解決、当サイトを介した通信、および当社に送信された通信。
• コンピュータおよび接続情報、ページ ビューの統計、サイトとの間のトラフィック、広告データ、Cookie、IP アドレス、および標準的な Web ログ情報を含む、サイト、サービス、コンテンツ、および広告とのやり取りから得られるその他の情報。
• 人口統計データやトラフィック データなど、他社からの情報。
• 第三者からのその他の補足情報 (たとえば、お客様が TheLuxeGuide に負債を負っている場合、当社は通常、法律で許可されている場合、信用調査機関からお客様に関する追加情報を取得して信用調査を行います。または、お客様が提供した情報を確認できない場合) 、運転免許証、クレジットカードの明細書、最近の公共料金の請求書、または住所を確認するその他の情報などの追加情報を送信するか、オンラインで追加の質問に答えて情報を確認するように求める場合があります)。

お客様は、当社が要求する個人データを提供する必要はありません。また、特定の状況では、 "お問い合わせ" 当サイトのフォーム。 ただし、要求された個人データを提供しないことを選択した場合、当社のサービスまたは高品質のサービスを提供できない場合や、お客様のコミュニケーションに応答できない場合があります。

3。 マーケティング

お客様の明示的な同意なしに、マーケティング目的で第三者にお客様の個人データを販売または貸与することはありません。 当社は、当社のサービス、コンテンツ、および広告を改善およびパーソナライズするために、お客様の個人データを処理する場合があります。 これらのデータを使用するのは、TheLuxeGuide がその製品とサービスを宣伝する正当な利益を持っているためです。 当社からのマーケティング コミュニケーションを受け取りたくない場合は、TheLuxeGuide (または同様のアカウント ステータス ページ) のメンバーになるか、電子メールまたは広告のリンクから提供される指示に従って、希望を示すだけです。 一部の電子メール サブスクリプションの登録を解除した場合でも、重要な取引情報またはその他の非広告情報を電子メールで送信する必要がある場合があります。 Google や Facebook などのサードパーティのログインを通じて、TheLuxeGuide でのエクスペリエンスをパーソナライズすることを選択した場合。 お客様のアカウントを自動的に有効にし、特定の取引電子メール手順に登録します。 これらの通信を受け取りたくない場合は、いつでも電子メールで購読を解除できます。 このアカウント ログイン タイプを介して TheLuxeGuide が受け取るデータを管理したい場合は、そのサービスで直接アカウントを参照してください。

4。 目的

個人データの収集と処理における当社の主な目的は、安全、スムーズ、効率的、かつカスタマイズされた体験を提供することです。 したがって、お客様の個人データは、次の目的で収集および処理されます。

• お客様が要求するサービスとカスタマー サポートを提供するため。
• 紛争を解決し、料金を徴収し、問題をトラブルシューティングするため。
• 潜在的に禁止または違法な活動を防止し、ユーザー契約を履行するため。
• 当社のサービス、コンテンツ、および広告をカスタマイズ、測定、および改善するため。
• お客様の通信設定に基づくマーケティング、サービスの更新、およびプロモーションの提供。
• 情報の正確性を比較し、第三者と検証するため。

必要に応じて、個人データの処理についてお客様の同意を求めます。 処理活動に同意した場合でも、いつでも同意を撤回する権利があります。

場合によっては、社内トレーニングや品質保証の目的、情報の正確性の検証、カスタマー サポートの提供、その他の正当な目的など、正当な利益に基づいてお客様の個人データを処理することがあります。

当社は、当社の法的義務を遵守するために必要な場合、お客様の個人データを処理する場合があります。 たとえば、マネーロンダリング防止規則または当社の納税義務を遵守するために、お客様の個人データを処理する必要がある場合があります。

収集された目的以外の目的で個人データを処理する場合、当社は、さらなる処理の前に、その他の目的に関する情報およびその他の必要な情報または一般的な情報を提供します。 ただし、お客様が既にそのような情報を所有している場合、個人データの記録または開示が法律で明示的に規定されている場合、またはお客様への情報の提供が不可能または過度の労力を伴う場合 (例えば、 、公共の利益または統計目的でのアーカイブ目的で処理が実行される場合）。

お客様の個人データは、お客様が当社と関係を持っている限り保持されます。または、この連絡以外に関係がない場合は、人々が当社のサイトをどのように使用しているかを当社が理解できる合理的な期間保持されます。

5. 個人データの共有

当社は、お客様の個人データを社内、当社の企業ファミリーのメンバー、およびサードパーティ サービス プロバイダーなどの選択された外部関係者と共有する場合があります。 これは、お客様のリクエストの実行、お問い合わせへの対応、マーケティングおよびプロモーションの目的、法的開示要件への対応、当社のポリシーの検証または実施、詐欺、知的財産などの違法行為の検出および保護を可能にするために行います。侵害、著作権侵害、マネーロンダリング、または技術的またはセキュリティ上の脆弱性、緊急事態に対応するため、または誰かの権利、財産、または安全を保護するため。

欧州経済領域 (EEA) 内で収集された個人データは、法的義務を遵守するため、または当社が支援するために使用するサードパーティのサービスプロバイダーと協力するために、お客様から転送が要求された場合にのみ、EEA 以外の国に送信されます。私たちの事業とサービスを運営します。 その際、関連するすべてのデータ保護規則および規制を遵守します。

6. ユーザーIDに係る行為

当社のサイトでのあなたの活動はすべて、あなたのユーザー ID から追跡できます。 TheLuxeGuide は、当サイトでの疑わしい活動やポリシー違反に関して第三者に通知を送信し、ユーザー ID と特定のアイテムを参照する権利を留保します。

7. TheLuxeGuide からの情報の使用

TheLuxeGuide を使用すると、個人情報や財務情報を共有して取引を完了することができます。 プライバシー慣行を開示し、他のユーザーのプライバシーを尊重することをお勧めします。 当社はお客様の情報のプライバシーまたはセキュリティを保証することはできません。そのため、取引を開始してお客様の情報を共有することを選択する前に、取引先のプライバシーおよびセキュリティ ポリシーを評価することをお勧めします。 お客様のプライバシーを保護するために、他のユーザーの連絡先、配送、財務情報へのアクセスを制限して、お客様の取引を容易にします。 ユーザーがトランザクションに関与すると、互いの名前、ユーザー ID、電子メール アドレス、およびその他の連絡先や配送情報にアクセスできる場合があります。 いずれの場合も、他のユーザーがデータベースから自分自身を削除する機会を与え、他のユーザーについて収集した情報を確認する機会を与える必要があります。

ユーザー情報を次の目的でのみ使用することに同意します。

• 未承諾の商用メッセージではない TheLuxeGuide トランザクション関連の目的。
• TheLuxeGuide を通じて提供されるサービス (エスクロー、保険、配送、詐欺の苦情など) を使用する、または
• ユーザーが明示的に同意したその他の目的を選択します。

8。 クッキー

特定のページでは、ウェブページの流れを分析するために「Cookie」（ハードドライブに置かれた小さなファイル）を使用しています。 当社のサービス、コンテンツ、および広告をカスタマイズします。 プロモーション効果を測定し、信頼と安全を促進します。

ほとんどのインターネット ブラウザは、Cookie を受け入れるように自動的に設定されています。 ただし、すべてまたは一部の Cookie の設定を拒否できるブラウザの設定を有効にすることで、Cookie をブロックすることができます。 Cookie をブロックまたは削除する方法については、インターネット ブラウザのヘルプとサポート エリアを参照してください。 ただし、ブラウザの設定を使用してすべての Cookie (必須の Cookie を含む) をブロックすると、当社のサイトの全部または一部にアクセスできない場合があります。

Cookie について知っておくべき重要な点は次のとおりです。

• 当社は、Cookie を使用することによってのみ利用できる特定の機能を提供しています。
• Cookie を使用して、お客様を識別し、サインイン状態を維持します。
• ほとんどの Cookie は「セッション Cookie」です。つまり、セッションの終了時にハード ドライブから自動的に削除されます。
• Cookie をいつでも自由に拒否できますが、そうすると、サイトやサービスの一部の使用が妨げられる場合があります。
• 当社が管理していないサイトの特定のページで、第三者からの Cookie が表示される場合があります。 (たとえば、別のユーザーが作成した Web ページを表示すると、その Web ページによって配置された Cookie が存在する場合があります。)

第三者 (たとえば、広告ネットワークや Web トラフィック分析サービスなどの外部サービスのプロバイダーを含む) も Cookie を使用する場合がありますが、これについては当社では制御できません。

9. スパム、スパイウェア、なりすましの禁止

私たちと私たちのユーザーは、スパムを容認しません。 TheLuxeGuide の通知設定を設定して、好みに応じて連絡できるようにしてください。 明示的な同意なしに、他の TheLuxeGuide ユーザーを (あなたから商品を購入したユーザーであっても) メーリング リスト (電子メールまたは郵送) に追加することは許可されていません。 TheLuxeGuide に関連するスパムまたはなりすましメールを TheLuxeGuide に報告するには、 お問い合わせ. 当社の通信ツールを使用して、スパムを送信したり、ユーザー契約に違反するコンテンツを送信したりすることはできません。 メッセージを自動的にスキャンし、手動でフィルタリングして、スパム、ウイルス、フィッシング攻撃、その他の悪意のある活動、または違法または禁止されているコンテンツをチェックする場合がありますが、これらのツールを介して送信されたメッセージを永続的に保存することはありません。

10. アカウントの保護

パスワードは、アカウントの鍵です。 一意の数字、文字、特殊文字を使用し、TheLuxeGuide のパスワードを誰にも開示しないでください。 パスワードや個人データを他人と共有する場合は、自分のアカウント名義で行われたすべての行動に責任があることを忘れないでください。 パスワードの制御を失うと、個人データの実質的な制御を失う可能性があり、法的拘束力のある措置がとられる可能性があります。 したがって、何らかの理由でパスワードが侵害された場合は、すぐに TheLuxeGuide に通知し、パスワードを変更する必要があります。

11. 個人データの使用に関するお客様の権利

お客様は、データの処理方法について以下に示す特定の権利を有し、いつでもこれらの権利を行使できます。

• 通知を受ける権利。 あなたには、明確で、簡単にアクセスでき、理解しやすい方法で、あなたの個人データの処理について通知を受ける権利があります。 このプライバシー ポリシーは、そのような権利に関連して提供されます。
• アクセス、修正、更新する権利。 TheLuxeGuide にサインオンすることにより、いつでも個人データにアクセスし、修正し、更新する権利があります。 通常、リモートで身元を確認することは非常に難しいため、個人データを手動で変更することはありません。 公開された投稿で開示された個人データを修正または更新することを希望する場合は、当社にお知らせください。法的要件に従って、お客様の要求に対応するための合理的な措置を講じます。
• データポータビリティの権利。 特定の状況下では、(i) お客様が提供した個人データのコピーを当社に送信するよう要求する権利があります。 /または (ii) それらのデータを別のコントローラーに送信します。
• 忘れられる権利。 お客様には、データの消去を要求する権利があります。 当社が保持しているお客様の個人データを消去したい場合は、当社にお知らせください。法的要件に従って、お客様の要求に対応するための合理的な措置を講じます。 当社が収集した個人データがいかなる目的においても不要であり、法律で保持する義務がない場合、当社はできる限りのことを行い、それを消去します。
• 処理を制限する権利。 特定の状況下では、個人データの処理を制限する権利があります。たとえば、個人データの正確性に異議を唱える場合、または収集した個人データが処理に必要ではなくなったが、処理が必要な場合などです。法的請求に関連して。
• 反対する権利。 特定の状況下では、ダイレクト マーケティングやプロファイリングのための処理を含む、特定の種類の処理に異議を唱える権利があります。
• 監督当局に苦情を申し立てる権利。 お客様は、当社がお客様の個人データをどのように処理するかについて、関連する監督当局に苦情を申し立てる権利を有します。
• 同意を撤回する権利。 あなたには、あなたのデータの処理に対して与えられた同意を撤回する権利があり (つまり、私たちはあなたの個人データを処理するための法的根拠として同意に依存しています)、いつでも同意を撤回する権利があります (ただし、そうする場合) 、それは、その時点までにあなたの同意を得てあなたの個人データを処理したことが違法であることを意味するものではありません）。 以下に記載されている詳細を当社に連絡することにより、個人データの処理に対する同意をいつでも取り消すことができます。
• 自動化された意思決定に関連する権利。 お客様は、自動化された処理のみに基づいており、お客様に法的またはその他の重大な影響を与える決定の対象とならない権利を有します。 特に、あなたには次の権利があります。
  • 人間の介入を得る。
  • あなたの見解を表明するため。
  • 評価後に達した決定の説明を得る。 と
  • そのような決定に異議を唱えます。

を通じて要求を送信することにより、権利を行使できます。 "お問い合わせ" 当サイトのフォーム。

お客様の要求に応じて、当社はお客様のアカウントを閉鎖し、お客様のアカウントの活動に基づいて、適用法に従って合理的に可能な限り速やかにお客様の個人データを削除します。 当社は、法律を遵守し、詐欺を防止し、未払い料金を回収し、紛争を解決し、調査を支援し、ユーザー契約を執行し、法律で許可されているその他の措置を講じるために、閉鎖されたアカウントからの個人データを保持する場合があります。

12。 セキュリティー

お客様の個人データは当社のサーバーに保存されます。 当社は、個人データを保護しなければならない資産として扱い、ツール (暗号化、パスワード、物理的セキュリティなど) を多用して、不正アクセスや開示から個人データを保護します。 ただし、ご存じのとおり、第三者が送信または個人的な通信を違法に傍受またはアクセスする可能性があり、他のユーザーがサイトから収集した個人データを悪用または悪用する可能性があります。 したがって、私たちはあなたのプライバシーを保護するために懸命に取り組んでいますが、あなたの個人データや個人的なコミュニケーションが常に非公開のままであることを約束するものではなく、期待するべきではありません.

13。 第三者

このプライバシー ポリシーに明示的に含まれている場合を除き、このドキュメントは、当社がお客様から収集した個人データの使用と開示のみを扱います。 お客様がお客様の個人データを他者に開示する場合、それらが当社のサイトまたはインターネット上の他のサイトの購入者または販売者であるかどうかにかかわらず、お客様が開示する個人データの使用または開示には異なる規則が適用される場合があります。 TheLuxeGuide は第三者のプライバシー ポリシーを管理しておらず、該当する場合はそれらの第三者のプライバシー ポリシーが適用されます。 個人データを他人に開示する前に、質問することをお勧めします。

14。 一般

当社は、修正された条件を本サイトに掲載することにより、いつでもこのプライバシー ポリシーを修正することができます。 すべての修正された条件は、サイトに掲載された日に自動的に有効になります。 オンラインで質問の回答が得られない場合は、 （お問い合わせ）